平素はトラックメイトPro4ASPをご利用いただき誠にありがとうございます。
６月２６日に発生しました「トラックメイトPro4 ASP」障害についての報告書を作成いたしました。
| 障害発生日 | ２０２３年６月２６日 ９：００～２０：００ |
| 障害内容 | 「デジタコ読込」機能が正常に動作せず、取込時にエラーが発生します。 また「デジタコ読込」時に「日報上書」を選択されていた場合は、上書き対象の日報が消えてしまう。 |
| 状況 | 復旧 |
| 障害報告書 | 以下、リンクをクリックすることでPDFをご確認いただけます。 トラックメイトＡＳＰデジタコ連動オプション障害報告書230627.pdf |
お客様には、状況のご連絡が遅れましたこと、早急な復旧作業ができず、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
