平素はトラックメイトPro4ASPをご利用いただき誠にありがとうございます。
６月２６日 １９:００ に実施しました「トラックメイトPro4 ASP」障害対策版の緊急リリースが完了いたしました。
| リリース日時 | ２０２３年６月２６日 １９：００～２０：００ |
| 障害内容 | 「デジタコ読込」機能が正常に動作せず、取込時にエラーが発生します。 また「デジタコ読込」時に「日報上書」を選択されていた場合は、上書き対象の日報が消えてしまう。 |
| 対応内容 | デジタコ連動オプション障害対応 |
| 対応結果 | 復旧 |
デジタコ読込で日報上書きを実行し、日報が消えてしまったお客様につきましては、削除された日報データの内容を提供することが可能です。
本件については明日コールセンターまでお問い合わせを頂ければ幸いです。
窓口：トラックメイトコールセンター
TEL：0570-016016
対応時間：平日09:00～17:00
お客様には、状況のご連絡が遅れましたこと、早急な復旧作業ができず、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。また、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
